DEVOLUCIONES POR CAMBIO O CRÉDITO DE LA TIENDA
Sí, aceptamos devoluciones
Al hacer su devolución dentro de los 7 días de la entrega del paquete, usted puede obtener un cambio por el mismo producto o un crédito en nuestra tienda para su próxima compra.
Para recibir un número de “autorización de devolución”, envíe un correo electrónico a pradoasociado@gmail.com con el asunto “DEVOLUCIÓN O CAMBIO” incluyendo el número de pedido y su nombre completo. Estaremos respondiendo el correo electrónico con los pasos a seguir.
Importante:
Debe tener autorización previa antes de que el envío de la devolución del producto.
Las piezas Marcadas "Venta" o "Liquidación" están a la venta final y no se aplican a los intercambios, las devoluciones o créditos de la tienda.
El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío y manipulación de los costos de procesar correctamente los pedidos.
Se aceptan devoluciones de artículos devueltos de la misma forma en que fueron recibidos. Sin uso y en su embalaje original.
DAÑOS O RECLAMACIONES
Inspeccione su mercancía inmediatamente después de recibirla. Si hay algún daño, contáctenos por correo electrónico a pradoasociado@gmail.com con el asunto “BIENES DAÑADOS” y explíquenos la situación.
Para informar de los daños que usted debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas de la recepción de su paquete. Mercancía dañada debe ser devuelto en su embalaje original.
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